Vans Sneakersy VN000D6SCI11 Červená

Dobrý deň, uvítal by som možnosť výmeny tovaru za nový kus. Keď mi topánky prišli, okamžite som ich s radosťou rozbalil a vyskúšal. Veľkostne sedia, no v zrkadle som si všimol, že sa topánky od seba líšia materiálom, čo som už dokumentoval aj na fotografiách zaslaných na vašu infolinku.Pani na infolinke mi odporučila poslať tovar späť s tým, že mi vrátite peniaze. Ja však peniaze späť nechcem. Mojím cieľom bolo kúpiť si tieto topánky, ale v dvoch rovnakých, bezchybných kusoch. Žiadal som preto o výmenný balík, no bolo mi povedané, že táto služba nie je možná.Sám pracujem v obchode a viem, že takýto postup je realizovateľný, keďže denne posielame tovar aj kuriéra pre zásielky. Ak máme na sklade daný produkt a zákazníkovi príde poškodený alebo vadný kus, okamžite riešime výmenu balíka na naše náklady. Ďakujem za pochopenie a prajem krásny deň.