Kontakt

Na vaše požiadavky sa snažíme reagovať čo najrýchlejšie, navyše sme pre vás pripravili stručný zoznam odpovedí na často kladené otázky.

1. - vrátený tovar starostlivo zabaľte, vložte do krabice spoločne s vyplneným a podpísaným formulárom vrátenia,
2. - kuriér zadarmo priamo na adresu objednáte tu,
3. -kuriér prinesie štítok na vrátenie a po príchode potvrdí vyzdvihnutie,
4. -upozorňujeme, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na vrátenie inou formou,
5. -viac informácií o vrátení tovaru nájdete na našej stránke Vrátenie a výmena.
6. -pokiaľ nechcete čakať na kuriéra vygenerujte štítok na vrátenie tu, a odneste balík na odberné miesto Pickup,
7. -upozorňujeme, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na vrátenie inou formou,
8. -viac informácií o vrátení tovaru nájdete na našej stránke Vrátenie a výmena.
  
  3. Vrátenie tovaru prostredníctvm Packety
9. - Zabaľte nevyhovujúce produkty a vyplnený papierový formulár na vrátenie do krabice, na ktorú následne nalepte štítok na vrátenie, ktorý bol pridaný do krabice k objednávke.Pamätajte si, aby ste odstránili z krabice staré štítky. Odneste vopred pripravený balíček na akúkoľvek pobočku Packety.
10. -Pokiaľ nemáte štítok na vrátenie, výrobky spolu s formulárom na vrátenie zabaľte do krabice a balík odneste na akúkoľvek pobočku Packety. Zamestnancom podacieho miesta oznámte kód: 96450563
  Pozor! Nezabudnite požiadať o vydanie potvrdenia o odoslaní zásielky
  - tento doklad bude Váš jediný doklad o odoslaní vráteného tovaru.
  Vašu odoslanú zásielku na vrátenie môžete sledovať na stránke prepravcu.
  
  4. Produkty zakúpené v kamennej predajni a objednávky s osobným odberom v kamennej predajni.
11. 1. Zabaľte produkty do originálneho balenia a spoločne s formulárom vrátenia ich vložte do krabice. Pripravte si potvrdenie o platbe alebo účtenku.
12. 2. Odneste zásielku do jkamennej predajne v Bratislave (Eurovea Pribinova 8, Bratislava).

1. Príprava objednávky na odoslanie - zvyčajne do 24 hodín,

2. Dodacia lehota - predpokladané doručenie do 2-3 pracovných dní

Pozor! Do času vybavenia a doručenia objednávky sa započítavajú soboty, nedele a štátne sviatky.

V prípade platby bankovým prevodom sa doba vybavenia objednávky predlžuje o čas pripísania bankového prevodu na náš účet.

O každej fáze objednávky (aj v prípade meškania) Vás budeme informovať e-mailom.

Kontakt

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás